Заказчиком услуги организации курьерской доставки через сервис xytki.by может выступать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо любой организационно-правовой формы.
Вам необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте, указав ваши реальные данные и мобильный телефон, на который будет выслан соответствующий код подтверждения.
Да. Сервис создан, в том числе, и для обслуживания интересов интернет-магазинов в городе Минске. Для начала работы с сервисом интернет-магазину необходимо заключить в обязательном порядке договор на оказание соответствующих услуг с сервисом xytki.by. Юридические лица, не заключившие договор с сервисом на оказание соответствующих услуг, расцениваются сервисом как физические лица, действующие на основании Правил и Публичной оферты сервиса.
Услуги организации доставки на сегодняшний день можно осуществить в отношении территорий города Минска (в пределах МКАД, Уручья, Шабанов, Колядич), исключая г.п. Сокол, а также в отношении следующих населённых пунктов: Боровляны, Валерьяново, Лесной, Лесковка, Дубовляны, Цнянка, Ждановичи, Тарасово, Озерцо, Щомыслица, Сеница, Большое Стиклево, Большой и Малый Тростенец, Озерище, Колодищи. Населенные пункты вне Минска обслуживаются по тарифам линейки «мкад+».
Автокурьеры, подключённые к сервису xytki.by, могут принимать к доставке заказы с весом содержимого до 25 кг. Пешие курьеры, подключенные к сервису xytki.by, могут принимать заказы с весом содержимого до 9 кг.
Сервис xytki.by предлагает своим заказчикам два тарифа срочности доставки:
ТАРИФ «МИГОМ». Срочная моментальная онлайн доставка в любой промежуток времени до 120 минут с момента принятия курьером заказа в работу.
ТАРИФ «ПРОСТО». Доставка выполняется в любой выбранный вами интервал времени сегодня либо завтра. Поиск курьера заканчивается до выбранного временного интервала доставки.
Отправитель и получатель доставки получают смс-оповещение на указанные в заказе на доставку реальные телефонные номера в момент принятия курьером заказа в работу. При этом отправитель получает соответствующее сообщение с номером курьера, взявшего его заказ в работу, а получатель, кроме телефона курьера, получает уникальный код из 4 цифр, который потребуется для закрытия доставки.
Сервис xytki.by вправе организовать доставку всех заказов, поступивших в систему, в рамках Публичной оферты, Правил и тарифов сайта, а также законодательства Республики Беларусь. В случае, если ваш заказ находится в статусе «ищем курьера» более установленного для каждого типа тарифа временного интервала, вам необходимо связаться с call-центром сервиса либо обратиться к разделу «помощь» личного кабинета заказчика.
При встрече курьера и получателя доставки происходит передача уникального кода из 4 цифр, который вводится курьером в соответствующее поле данной конкретной доставки, при этом статус заказа на доставку меняется на успешно завершенный.
Наиболее очевидным решением будет редактирование текущего заказа на доставку или удаление текущего заказа и создание нового с необходимыми условиями.
Удалить самостоятельно заказ на доставку после его принятия курьером в работу нельзя. Необходимо связаться с call-центром сервиса для внесения в заказ необходимых изменений.
До момента принятия заказа курьером в работу вы можете самостоятельно удалить заказ, произведя действия, описанные выше в вопросе «поменялись условия доставки». После принятия заказа курьером в работу удалить заказ самостоятельно нельзя. Необходимо обратиться в call-центр сервиса xytki.by любым доступным способом, описанным на сайте сервиса. Обращаем внимание, что в случае прибытия курьера к отправителю доставки и отмены заказа на доставку, заказчик оплачивает «ложный вызов курьера» согласно тарифам сайта.
Сервис допускает ожидание курьером в месте получения доставки или месте передачи доставки до 15 минут после уведомления курьером о своём прибытии по телефону отправителя или получателя. В случае превышения указанного интервала курьер имеет право отказаться от доставки. Доставка в таком случае оплачивается как «ложный вызов курьера» согласно действующим тарифам сайта.
В данном случае заказчику при формировании заказа на доставку необходимо выбрать опцию «дополнительная точка доставки» за соответствующую дополнительную плату. При этом сервис рекомендует формировать такие заказы на доставку исходя из принципа «одного направления». В противном случае сервис просит заказчиков формировать разные заказы на доставку для оптимизации логистики и времени доставки.
Да, может.
Это значит, что курьер принимает на себя обязательство по осуществлению полного залога стоимости содержимого доставки в указанном заказчиком пункте доставки, упрощая маршрут своего перемещения и гарантируя 100% осуществление условий заказа на доставку.
Да, может.
Выберите при формировании заказа на доставку дополнительную опцию «фотоподтверждение».
Подключение заказчика услуги к сервису абсолютно бесплатно. Никаких абонентских плат или скрытых тарифов не существует. Стоимость доставки никак не привязана к километражу и зависит только от выбранного фиксированного тарифа, веса доставки и/или дополнительных опций конкретного заказа на доставку. Подробнее с условиями, которые предлагает заказчику услуги сервис xytki.by, можно ознакомиться в соответствующем разделе сайта «Тарифы».
Абсолютно каждую доставку, взятую в работу, сопровождает договор на оказание курьером соответствующей услуги конкретному заказчику, в котором указываются все необходимые данные доставки и курьера.