ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСАМИ СЕРВИСА КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ XYTKI.BY

Общество с ограниченной ответственностью «ХУТКИБАЙ» (далее «Общество») организует специализированный онлайн-сервис курьерской доставки XYTKI.BY (далее «сервис XYTKI.BY»), который объединяет интересы Заказчиков и Курьеров (далее Пользователей) по выполнению доставок на территории города Минска (в пределах МКАД, Уручья, Шабанов, Колядич), а также в пределах следующих населённых пунктов: Боровляны, Валерьяново, Лесной, Лесковка, Дубовляны, Цнянка, Ждановичи, Тарасово, Озерцо, Щомыслица, Сеница, Большое Стиклево, Большой и Малый Тростенец, Озерище, Колодищи. Интересы и информация предлагаются на https://xytki.by (далее «Сайт») и на мобильных приложениях (далее «Приложение»), реализованных в рамках этого Cайта.

Используя Сайт и/или Приложение, Посетители Сайта и/или Приложения соглашаются соблюдать и быть связанными условиями и положениями настоящих Правил, вне зависимости от того, станет Посетитель зарегистрированным Пользователем или нет. Настоящие Правила регламентируют Доступ к ресурсам и Принципы работы Посетителей и Пользователей Сайта и/или Приложения и являются юридически обязывающим соглашением между Посетителями и Пользователями сервиса XYTKI.BY и Обществом. Если вы не согласны с настоящими Правилами, Вы не имеете права получать информацию с Сайта и/или Приложения или использовать данные Сайта любым иным способом. Использование Сайта без соблюдения настоящих Правил может повлечь за собой гражданскую, административную, уголовную или иную ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Сайт и/или Приложение представляют собой реализованный в режиме реального времени онлайн-сервис (далее по тексту «Сервис»), при помощи которого Заказчики могут создавать Заказ на доставку, а Курьеры могут получать информацию о сформированных в публичном доступе Заказах на доставку и принимать выбранные Заказы на доставку к исполнению.

Заказчики и Курьеры, зарегистрированные сервисом XYTKI.BY, понимают и соглашаются с тем, что сервис XYTKI.BY, Сайт и/или Приложение и Общество не выступают сторонами каких-либо соглашений, заключаемых между Заказчиками и Курьерами. Сервис XYTKI.BY, Сайт и/или Приложение и Общество не отвечают за действия Заказчиков, Курьеров и Посетителей сервиса XYTKI.BY, Сайта и/или Приложения и не несут никакой ответственности за действия этих лиц. Посетители сервиса XYTKI.BY подтверждают и соглашаются, что получая доступ или используя Сайт и/или Приложение, тем самым соглашаются соблюдать условия настоящих Правил к ним, вне зависимости от того, зарегистрировались ли они на Сайте и/или в Приложении или нет. Если Посетители не согласны с условиями настоящих Правил и приложений к ним, то они не имеют права получать доступ и/или использовать Сайт и/или Приложение.

Общество сохраняет за собой право по своему исключительному усмотрению, в любой момент времени, и без предварительного уведомления вносить поправки на Сайте и/или в Приложении или вносить поправки в настоящие Правила. Если внесённые поправки являются для Пользователя или Посетителя Сайта и/или Приложения неприемлемыми, Пользователь или Посетитель обязаны прекратить использовать Сайт и/или Приложение. В противном случае внесённые поправки считаются принятыми к использованию Пользователем или Посетителем Сайта и/или Приложения.

Сервис XYTKI.BY, Сайт и/или Приложение предназначены исключительно для использования дееспособными лицами, достигшими возраста 18 лет. Доступ или использование сервиса XYTKI.BY, Сайта и/или Приложения любым лицом, не достигшим 18 лет, строго запрещен. Получая доступ или используя сервис XYTKI.BY, Сайт и/или Приложение, Пользователь или Посетитель заявляет и гарантирует, что его возраст составляет не менее 18 лет.

В рамках настоящих Правил и Сайта и/или Приложения используются следующие термины и процедуры при оказании работ и услуг:

Учётная запись Пользователя (УЗП) – учётная запись Пользователя сервиса XYTKI.BY, создаваемая в моменте регистрации на Сайте и/или Приложении, позволяющая сервису XYTKI.BY авторизовать (идентифицировать) каждого Пользователя посредством уникального логина и пароля, определяемого самим Пользователем.

Пользователи сервиса XYTKI.BY – прошедшие регистрацию и идентифицированные сервисом XYTKI.BY Заказчик или Курьер.

Посетители сервиса XYTKI.BY – зарегистрированные и незарегистрированные Посетители сервиса XYTKI.BY, достигшие возраста 18 лет и согласившиеся с настоящими Правилами.

Лицевой счёт Пользователя (ЛСП) – персональный счёт Пользователя на сервисе XYTKI.BY, который сервис автоматически генерирует при регистрации Пользователя путём его привязки непосредственно к УЗП. Перевод расчётных единиц на/c ЛСП производится автоматически XYTKI.BY в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Республики Беларусь.

Номер ЛСП – уникальный идентификационный номер лицевого счёта Пользователя на сервисе XYTKI.BY, присваиваемый в автоматическом режиме каждому ЛСП.

Лицевой счёт Заказчика (ЛСЗ) – персональный уникальный счёт Заказчика на сервисе XYTKI.BY, который автоматически генерируется в момент регистрации Заказчика путём его привязки непосредственно к УЗП.

Лицевой счёт Курьера (ЛСК) – персональный уникальный счёт Курьера на сервисе XYTKI.BY, который автоматически генерируется в момент регистрации Курьера путём его привязки непосредственно к УЗП. Лицевой счет Курьера, имеющего статус «индивидуальный предприниматель» или статус юридического лица с любой организационно-правовой формой в соответствии с действующим законодательством, состоит из двух субсчетов, на одном из которых сервисом XYTKI.BY в автоматическом режиме формируется сумма задолженности сервиса перед Курьером за совершенные Курьером услуги доставки, а на втором формируется задолженность Курьера перед сервисом за оказанные сервисом услуги доступа к информационным ресурсам Сайта и/или Приложения.

Баланс ЛСК - итоговая расчётная величина, равная разнице проведенных транзакций пополнения и расхода ЛСК. Баланс ЛСК, в том числе и балансы субсчетов ЛСК, может быть как положительной, так и отрицательной величиной.

Бонусный ЛСК – первоначально выделяемая сервисом XYTKI.BY расчётная величина, участвующая в покрытии ГС. Кроме этого, бонусный ЛСК является негласным рейтингом Курьера. Чем больше количество успешно завершённых Доставок, тем выше бонусный ЛСК. Бонусный ЛСК не может быть отрицательной величиной. Изменения бонусного ЛСК происходят в течение каждой принятой и завершённой Доставки. Бонусный ЛСК не участвует в формировании баланса ЛСК.

Транзакция пополнения ЛСК – количество расчётных единиц, равное стоимости сформированного и исполненного Заказа на курьерскую доставку через сервис XYTKI.BY за вычетом размера вознаграждения сервиса XYTKI.BY. Также к транзакции пополнения ЛСК относится любое количество расчётных единиц, приобретённых Курьером на сумму денежных средств, внесённых им посредством платёжных систем или расчетного счета на свой ЛСП для надлежащего исполнения им услуг по доставке и/или для оплаты услуг доступа к информационным ресурсам сервиса XYTKI.BY.

Транзакция расхода ЛСК – количество расчётных единиц, уплачиваемых с ЛСК сервису XYTKI.BY в рамках объявленного сервисом вознаграждения.

Кроме этого, баланс лицевого счёта Курьера показывает количество расчётных единиц, полученных Курьером за выполненные услуги по доставке, используя сервис XYTKI.BY.

Вознаграждение сервиса XYTKI.BY – это сумма вознаграждения онлайн-сервиса XYTKI.BY, уплачиваемая Курьером за пользование услугами сервиса.

Заказчик – полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и действующее от своего имени и в своих интересах, или дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и действующее от своего имени, но в интересах юридического лица или индивидуального предпринимателя, либо индивидуальный предприниматель или юридическое лицо любой организационно-правовой формы, зарегистрированное в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь, и согласившееся с настоящими Правилами и нуждающееся в услугах сервиса XYTKI.BY по поиску Курьера для выполнения услуги доставки.

Курьер – полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, действующее от своего имени и в своих интересах, либо индивидуальный предприниматель или юридическое лицо любой организационно-правовой формы, зарегистрированное в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь, и выполняющее услуги по выполнению доставки. Сервис XYTKI.BY, для обеспечения надёжности и правомерности доставок, вправе истребовать с Курьера все необходимые документы, включая паспорт и свидетельство о государственной регистрации, согласно действующим Правилам и законодательству Республики Беларусь.

Пользователь сервиса XYTKI.BY может быть лишен статуса «Курьер» по решению администрации сервиса XYTKI.BY в следующих случаях:

При первоначальной регистрации, по умолчанию, сервис XYTKI.BY базово расценивает всех Пользователей ресурса как физических лиц.

- в случае невыполнения Курьером минимального уровня выполняемых Заказов на доставку в определенный промежуток времени. Минимальный уровень может устанавливаться в произвольный период времени по решению администрации сервиса XYTKI.BY.

- в случае факта нарушения базовых Принципов настоящих Правил, выраженных в изменении интересов Заказчика, Курьера или Сервиса. Без объяснения причин со стороны администрации сервиса XYTKI.BY.

- в случае факта несоответствия базовым Принципам корпоративной этики сервиса XYTKI.BY. Без объяснения причин со стороны администрации сервиса XYTKI.BY.

- в случае повторного нарушения рабочего регламента Курьера сервиса XYTKI.BY.

При первоначальной регистрации, без идентификации, сервис XYTKI.BY расценивает всех Пользователей ресурса как физических лиц. Для идентификации на сервисе XYTKI.BY юридического лица любой организационно-правовой формы либо индивидуального предпринимателя, лицам, имеющим соответствующий статус и полномочия, необходимо заключить соответствующий договор на оказание услуг по организации доставки с представителями сервиса XYTKI.BY.

Заказ на доставку – соответствующим образом объявленная и стандартизированная форма заказа, размещённая на Сайте и/или Приложении XYTKI.BY, содержащая обязательные к заполнению Заказчиком поля.

Доставка – заказ на доставку, выполненный с учетом всех требований сервиса XYTKI.BY, и имеющий статус «взято в работу».

Получатель Доставки (ПД) – полностью дееспособное физическое лицо, либо индивидуальный предприниматель или юридическое лицо любой организационно-правовой формы, зарегистрированное в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь, указанное Заказчиком в соответствующем разделе Заказа на доставку, которому предназначается СД. Третье лицо не может выступать в качестве Получателя Доставки.

Стоимость содержимого Доставки (ССД) – объявленная Заказчиком стоимость содержимого Доставки в соответствующем поле. Доставка может быть принята в работу Курьером только в том случае, если сумма Бонусного ЛСК и Баланса ЛСК больше либо равна ССД. В противном случае Курьер не имеет права брать Доставку в работу. Исключение составляют Доставки, выполняемые по поручению администрации сервиса XYTKI.BY либо согласованные с администрацией сервиса XYTKI.BY.

Компенсационная сумма (КС) – возмещение, применяемое к Курьеру, удерживаемое в пользу сервиса XYTKI.BY, в случае неисполнения Курьером всех или одного из условий, указанных Заказчиком в Заказе на доставку.

Гарантийная сумма (ГС) – сумма, блокируемая на ЛСК до момента исполнения взятой в работу Доставки. ГС служит гарантией качественного и своевременного выполнения услуги Курьером. После успешного осуществления Доставки ГС автоматически становится вновь доступной для использования Курьером. Гарантийная сумма равна заявленной сумме Заказчиком в Заказе на доставку в разделе «стоимость содержимого».

Личный кабинет (ЛК) – часть Сайта и/или Приложения, позволяющая Заказчикам и Курьерам управлять своей учётной записью, в том числе размещать, изменять или удалять личные данные и иную информацию, указанную при регистрации, получать информацию об остатках на балансе и проведенных операциях, формировать или исполнять Заказы на доставку.

Содержимое Доставки (СД) – надлежащим образом оформленный предмет в соответствии с Правилами сервиса XYTKI.BY и законодательством Республики Беларусь.

Параметры по весу, стоимости содержимого и скорости выполнения услуги доставки указываются Заказчиком при формировании Заказа на доставку. Сервис XYTKI.BY предусматривает наличие дополнительных опций к каждой из Доставок, выбор которых возможен по желанию Заказчика. В таком случае Курьер обязан будет выполнить все условия Доставки, указанные Заказчиком, в том числе и дополнительные.

Сервис принимает к Доставке предметы или объекты, не ограниченные законодательством Республики Беларусь, настоящими Правила или Публичной офертой. Исчерпывающий перечень предметов или объектов, ограниченных к доставке третьему лицу Курьером, определён соответствующими нормативными актами законодательства Республики Беларусь. Вместе с Доставкой Курьеру могут быть переданы любые сопроводительные документы, исходящие от Заказчика. Сервис XYTKI.BY расценивает это как неотъемлемую и неделимую часть одной Доставки. Фактом подтверждения успешного осуществления Курьером услуги доставки Получателю Доставки служит приобретение Доставкой статуса «доставлено», происходящее при совпадении уникального кода из четырех цифр, предоставляемого Получателем Доставки Курьеру, с кодом, сгенерированным сервисом XYTKI.BY в автоматическом режиме.

Уникальный код Доставки (УКД) – случайно сгенерированная последовательность из четырех цифр, приходящая в автоматическом режиме Получателю Доставки, которую он обязан сообщить Курьеру при получении им Доставки.

Промокод – предложение сервиса XYTKI.BY всем Пользователям Сайта и/или Приложения, выраженное в расчётных единицах XYTKI.BY, побуждающее Пользователей воспользоваться услугами XYTKI.BY. Не является денежной единицей. Не подлежит выводу из системы. Не предусматривает иное использование.

Стоимость услуги Доставки (СУД) – расчетная величина услуги доставки, оказываемой Курьером Заказчику и определяемая в автоматическом режиме на основании действующих тарифов интернет-сайта WWW.XYTKI.BY. Представляет собой сумму денежных средств, уплачиваемых Заказчиком Курьеру любым предусмотренным сервисом способом, и взымаемая в момент размещения либо взятия в работу Заказа на доставку или иной, предусмотренный сервисом момент времени. Общая стоимость услуги определяется в соответствии с тарифами, опубликованными в свободном доступе в соответствующем разделе Сайта и/или Приложения, и формируется в автоматическом режиме при создании Заказа на доставку. Тарифы на соответствующие услуги, предоставляемые сервисом XYTKI.BY, могут быть изменены в любой момент времени. Если новые Тарифы являются для Пользователя или Посетителя Сайта и/или Приложения неприемлемыми, Пользователь или Посетитель обязаны прекратить использовать Сайт и/или Приложение. В противном случае новые Тарифы считаются принятыми к использованию Пользователем или Посетителем Сайта и/или Приложения.

Размер вознаграждения сервиса XYTKI.BY (РВС) определяется в соответствии с настоящими Правилами и составляет 25% (двадцать пять процентов) от Стоимости услуги Доставки. РВС XYTKI.BY является вознаграждением за оказываемую Курьеру информационную услугу со стороны Сервиса и подлежит уплате Курьером Сервису. Размер вознаграждения сервиса XYTKI.BY может быть изменён в любой момент времени. Если новый РВС является для Пользователя или Посетителя Сайта и/или Приложения неприемлемым, Пользователь или Посетитель обязаны прекратить использовать Сайт и/или Приложение. В противном случае новый РВС считается принятым к использованию Пользователем или Посетителем Сайта и/или Приложения.

Вознаграждение Курьера (ВК) – сумма денежных средств, получаемая Курьером за успешное выполнение Заказа на доставку. Равна величине СУД за вычетом РВС XYTKI.BY. В случае неисполнения Курьером какого-либо из условий Доставки, к ВК может быть применена КС в размере, определяемом сервисом XYTKI.BY. В случае полного неисполнения Курьером услуги доставки, выраженного в утере и/или повреждении содержимого Доставки, к Балансу ЛСК применяется ГС, обеспечивающая надлежащее исполнение доставки и компенсацию ССД Заказчику.

Настоящие Правила определяют, что Курьер несёт полную материальную ответственность в рамках объявленной Заказчиком ССД. В случаях, определяемых по дополнительному соглашению между сервисом XYTKI.BY и Заказчиком, сервис XYTKI.BY может нести материальную ответственность перед Заказчиков в сумме, не превышающей трёхсот белорусских рублей.

Сервис XYTKI.BY предлагает два продукта доставки своим Заказчикам:

МИГОМ – Доставка в течение 120 минут с момента принятия Курьером Доставки в работу.

ПРОСТО – Доставка в любой двухчасовой интервал сегодня или завтра.

Воспользоваться услугами по поиску свободных Доставок или Курьеров на сервисе XYTKI.BY можно только после регистрации на Сайте и/или Приложении и создания персональной УЗП. Обязательными полями при регистрации являются:

выбор «ЗАЗАЗЧИК» или «КУРЬЕР». Если вам нужна услуга доставки в пределах зон, обсуживаемых сервисом XYTKI.BY, регистрируйтесь на Сайте как «ЗАКАЗЧИК». Если вы планируете осуществлять выполнение Доставок к конечному Получателю, регистрируйтесь на Сайте как «КУРЬЕР». Одновременная регистрация на Сайте в статусе и «ЗАКАЗЧИКА», и «КУРЬЕРА» на одну УЗП запрещена и технически невозможна.

имя – сервис XYTKI.BY обязывает своих Пользователей указывать только реальное имя и фамилию, соответствующие паспорту гражданина Республики Беларусь. Система автоматически генерирует договор на оказание услуг доставки между Заказчиком и Курьером при взятии Заказа на доставку в работу. Договор служит основанием для оказания соответствующей услуги и дополнительной гарантией её исполнения.

мобильный телефон – абонентский номер любого сотового оператора Республики Беларусь с кодом, начинающимся на +375, принадлежащий Пользователю. Один зарегистрированный системой абонентский номер соответствует одной УЗП Курьера или Заказчика. Одновременное использование одного абонентского номера для Курьера и Заказчика запрещено и технически невозможно.

пароль – ваш персональный пароль к УЗП.

подтверждение пароля – дублирование вашего персонального пароля к УЗП.

согласие с Правилами и Публичной офертой сервиса XYTKI.BY.

Не являются обязательными для заполнения при регистрации:

e-mail – персональный электронный почтовый адрес Пользователя.

юридическое лицо – предварительная идентификация на сервисе XYTKI.BY индивидуальных предпринимателей и/или юридических лиц любой организационно-правовой формы.

Сервис XYTKI.BY гарантирует, что ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, не будет использовать личные данные Пользователей иначе, чем предусмотрено рамками работы сервиса XYTKI.BY.

Пользователь несёт всю ответственность за защиту своего пароля. Пользователь соглашается, что не будет разглашать любую информацию третьим лицам, включая пароль для доступа к своей УЗП. Пользователь берёт на себя всю ответственность за управление своей УЗП в системе сервиса XYTKI.BY.

Сервис XYTKI.BY вправе осуществлять рассылку любого вида сообщений, в том числе посредством sms и/или e-mail, относящихся к работе сервиса XYTKI.BY.

Сервис XYTKI.BY предусматривает возможность взятия Курьерами в работу всех Заказов на доставку, за исключением следующих видов Заказов на доставку, рассматриваемых Курьерами сервиса XYTKI.BY как Заказы на доставку, выполняемые Курьерами вне технических рамок и обязательств сервиса XYTKI.BY:

- заказ на доставку без точного указания местонахождения ПД. К точному указанию относится полный адрес местонахождения ПД – улица, дом, офис/квартира/помещение.

- заказ на доставку без указания абонентского номера любого оператора мобильной связи Республики Беларусь, принадлежащего Заказчику и/или ПД.

- заказ на доставку с указанием абонентского номера любого оператора мобильной связи, не относящемуся к мобильным операторам Республики Беларусь, принадлежащего Заказчику и/или ПД.

- заказ на доставку, предполагающий выезд Курьера за пределы тарифа МКАД+. В данном случае Заказчику необходимо рассмотреть дополнительные возможности, описываемые в разделе «ПОМОЩЬ» личного кабинета Заказчика.

- заказ на доставку с маршрутом в любую из сторон, превышающим по протяженности 25 километров, без учета дополнительных точек. В данном случае Заказчику необходимо рассмотреть дополнительные возможности, описываемые в разделе «ПОМОЩЬ» личного кабинета Заказчика.

- заказ на доставку с маршрутом, состоящим из дополнительных точек разного маршрутного направления либо удаленных друг от друга на расстояние, большее чем на 5 километров. В данном случае Заказчику необходимо рассмотреть дополнительные возможности, описываемые в разделе «ПОМОЩЬ» личного кабинета Заказчика.

- заказ на доставку с тарифом «МИГОМ», находящийся в системе со статусом «ищем курьера» более чем 30 минут с момента создания Заказа на доставку. В данном случае Заказчику необходимо рассмотреть дополнительные возможности, описываемые в разделе «ПОМОЩЬ» личного кабинета Заказчика.

- заказы на доставку с временными интервалами, не учитывающими требований тарифных планов сервиса XYTKI.BY.

- заказы на доставку с весом содержимого, не учитывающего требований тарифных планов сервиса XYTKI.BY.

В случае предварительной оплаты Заказчиком услуги доставки до момента взятия Курьером Заказа на доставку в работу и невыполнении сервисом XYTKI.BY услуги по поиску свободных Курьеров по причинам отнесения Заказа на доставку к Заказам, выполняемым Курьерами вне технических рамок и обязательств сервиса XYTKI.BY, сервис XYTKI.BY обязуется вернуть сумму предварительной оплаты Заказчика тем же способом, что и была произведена предварительная оплата, и в течение сроков, установленных соответствующими нормативными актами для каждого из способов оплаты.